Politique de confidentialité

Mis à jour le 13-04-2025

Québec Élégance ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par DK Sell.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre "Service") ainsi qu'à notre application Québec Élégance. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité et nos Conditions générales d’utilisation.

Définitions et termes clés

  • Cookie: Petite quantité de données générées par un site web et enregistrées par votre navigateur. Elle est utilisée pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des informations telles que vos préférences linguistiques ou vos identifiants.
  • Entreprise: Lorsque cette politique mentionne "Entreprise", "nous", "notre" ou "nos", elle fait référence à DK Sell, enregistrée aux Pays-Bas, responsable de vos informations selon cette politique de confidentialité.
  • Pays: Le pays où sont basés DK Sell ou les fondateurs de Québec Élégance, à savoir le Canada.
  • Client: Fait référence à l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service de Québec Élégance afin de gérer les relations avec ses consommateurs ou utilisateurs.
  • Appareil: Tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil permettant d’accéder à Québec Élégance et d’utiliser ses services.
  • Adresse IP: Tout appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse IP (Internet Protocol). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques et peuvent être utilisés pour identifier l’emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
  • Personnel: Désigne les individus employés par Québec Élégance ou sous contrat pour effectuer un service au nom d’une des parties.
  • Données personnelles: Toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique, y compris en combinaison avec d’autres informations.
  • Service: Désigne le service fourni par Québec Élégance tel que décrit dans les conditions correspondantes et sur cette plateforme.
  • Service tiers: Désigne les annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, et autres fournisseurs de contenu ou services que nous jugeons susceptibles de vous intéresser.
  • Site web: Le site de Québec Élégance, accessible à l’adresse suivante: quebec-elegance.com
  • Vous: Toute personne ou entité enregistrée auprès de Québec Élégance pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, vous vous inscrivez, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure:

  • Nom / nom d’utilisateur
  • Numéros de téléphone
  • Adresses e-mail
  • Adresses postales
  • Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons?

Les informations collectées peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes:

  • Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
  • Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre offre basée sur vos retours).
  • Pour améliorer le service client (vos données nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes).
  • Pour traiter les transactions.
  • Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.
  • Pour envoyer des e-mails périodiques.

Partageons-nous vos informations avec des tiers?

Nous pouvons partager vos informations, personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que les annonceurs, sponsors de concours, partenaires marketing et autres, dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Cela inclut également nos entreprises affiliées et partenaires commerciaux actuels ou futurs. En cas de fusion, vente ou restructuration, nous pourrions transférer vos données à nos successeurs.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers fiables pour gérer des services pour nous: hébergement web, gestion de bases de données, campagnes e-mailing, traitement de paiements, service client, et exécution des commandes. Nous partageons vos informations avec ces prestataires dans la mesure nécessaire pour qu’ils puissent effectuer ces services.

Nous pouvons également partager une partie de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d’analyse avec des partenaires comme des développeurs d’applications, des outils de statistiques ou des régies publicitaires.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Il est de votre responsabilité de garder vos identifiants confidentiels.

Puis-je modifier ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour modifier ou corriger vos données dépendent de votre relation avec Québec Élégance. Le personnel peut modifier ses données selon notre politique interne. Les clients peuvent demander une restriction d’utilisation ou de divulgation de leurs données personnelles.

Vous pouvez nous contacter pour :

  1. Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles
  2. Modifier vos préférences de communication
  3. Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)

Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité (ex : mot de passe) avant de vous donner accès ou de procéder à des modifications.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nos services et notre politique pouvant évoluer, nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité afin qu’elle reflète ces changements. Sauf obligation légale, vous serez informé avant que les changements prennent effet. En continuant d’utiliser notre Service, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous refusez cette nouvelle version, vous pouvez supprimer votre compte.

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